Ця політика конфіденційності описує, як платформа Relocate (далі — «ми», «наш сервіс») збирає, обробляє та захищає персональні дані користувачів. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.
Ми дотримуємося вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та відповідного законодавства країн, в яких працює наш сервіс. Наша мета — забезпечити прозорість у використанні ваших даних та надати вам повний контроль над ними.
Ця політика поширюється на всі сторінки та функції платформи Relocate, включаючи веб-сайт, мобільні додатки та будь-які пов'язані сервіси.
Relocate є контролером даних відповідно до статті 4(7) GDPR. Ми обробляємо ваші дані на підставі вашої згоди, виконання договору або законного інтересу.
Якщо ви не погоджуєтесь з умовами цієї політики, будь ласка, утримайтесь від використання нашого сервісу. Ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними в розділі 7.
Ми збираємо декілька типів даних для забезпечення роботи сервісу та покращення вашого досвіду.
При реєстрації та використанні профілю ви надаєте нам наступну інформацію: ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, країна поточного перебування, країна громадянства, мовні переваги, фотографія профілю (за бажанням).
Якщо ви реєструєтесь як експерт на маркетплейсі послуг, ми додатково збираємо: професійну кваліфікацію, досвід роботи, ціни на послуги, банківські реквізити для виплат.
Ми автоматично збираємо інформацію про вашу взаємодію з платформою: відвідані сторінки та час перебування, пошукові запити, натискання кнопок та посилань, використані фільтри та налаштування, збережені статті та послуги, IP-адреса та приблизне географічне розташування.
Ми використовуємо наступні типи cookie:
| тип | призначення | термін |
|---|---|---|
| необхідні | авторизація, безпека, базова функціональність | сесія |
| функціональні | збереження мови, теми, обраної країни | 1 рік |
| аналітичні | розуміння поведінки користувачів, покращення UX | 26 місяців |
| маркетингові | персоналізація рекомендацій (за згодою) | 90 днів |
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через банер, що з'являється при першому відвідуванні, або через налаштування вашого браузера.
Якщо ви входите через Google або Apple, ми отримуємо ваше ім'я та email з вашого облікового запису. Ми не отримуємо доступ до ваших контактів, фотографій або інших даних цих сервісів без вашого явного дозволу.
Зібрані дані використовуються виключно для цілей, описаних нижче. Ми дотримуємося принципу мінімізації даних і збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для конкретної мети.
Автентифікація та управління сесіями, персоналізація контенту відповідно до обраної країни та мови, збереження вашого прогресу (чекліст переїзду, збережені статті), відображення релевантних послуг та вакансій.
Надсилання тижневого email-дайджесту з новими статтями та подіями (за підпискою), сповіщення про відповіді на ваші питання в Q&A, службові повідомлення про зміни в умовах або політиках, відповіді на запити в службу підтримки.
Ми використовуємо агреговані дані для аналізу популярності контенту та розділів, оптимізації швидкості завантаження сторінок, виявлення та виправлення технічних проблем, розробки нових функцій на основі потреб користувачів.
Виявлення та запобігання шахрайству, захист від спаму та зловживань, моніторинг підозрілої активності на акаунтах.
Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам і ніколи не будемо цього робити.
Ваші персональні дані зберігаються на серверах, розташованих у Європейському Союзі (Німеччина, Нідерланди). Ми використовуємо шифрування при передачі (TLS 1.3) та зберіганні (AES-256).
Ми застосовуємо наступні технічні та організаційні заходи: шифрування всього трафіку (HTTPS), двофакторна автентифікація для адміністраторів, регулярні аудити безпеки, обмежений доступ до персональних даних за принципом мінімальних привілеїв, автоматичне резервне копіювання з шифруванням.
Відповідно до GDPR (статті 15–22), ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас на privacy@relocate.to. Ми обробимо ваш запит протягом 30 календарних днів.
З питань конфіденційності та захисту персональних даних звертайтесь:
Ми відповідаємо на запити щодо конфіденційності протягом 5 робочих днів. Для запитів, що потребують доступу до даних або їх видалення, строк обробки — до 30 календарних днів.
Якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені, ви маєте право звернутися зі скаргою до наглядового органу з захисту даних у вашій країні перебування.